📃 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA – INNOVAUTO CENTER
Bienvenido a [INNOVAUTO CENTER]. Al realizar una compra con nosotros, ya sea en tienda física, por teléfono, redes sociales o mediante delivery, aceptas los siguientes términos y condiciones de uso. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier pedido.
📌 1. Información general
- Razón Social: [Nombre legal de la empresa]
- Nombre comercial: [Nombre de la tienda]
- RUC/NIT: [número fiscal si aplica]
- Dirección: [Dirección física]
- Correo de contacto: [email@example.com]
- Teléfono de atención: [número de contacto]
🛒 2. Productos y disponibilidad
- Todos nuestros repuestos son nuevos, originales o genéricos de alta calidad (según especificación en el producto).
- La disponibilidad está sujeta a inventario en tiempo real y puede variar sin previo aviso.
- Las imágenes publicadas pueden ser ilustrativas; se recomienda confirmar compatibilidad con nuestro equipo antes de comprar.
💳 3. Precios y pagos
- Los precios están expresados en [moneda local] e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.
- Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Efectivo (en tienda o contra entrega)
- Pago móvil o transferencia
- POS (tarjeta débito/crédito) contra entrega
- El pago debe realizarse al momento de la entrega o retiro, salvo acuerdo previo.
🚚 4. Entregas y envíos
- Ofrecemos servicio de delivery en zonas específicas, el cual puede tener un costo adicional.
- Las entregas se realizan dentro del plazo acordado con el cliente, generalmente en un rango de 2 a 24 horas hábiles.
- El cliente debe estar disponible para recibir el pedido. Si no está presente, se reagendará una segunda entrega con posible recargo.
🔄 5. Cambios y devoluciones
- Solo se aceptan devoluciones en un plazo máximo de 3 a 7 días después de la compra, dependiendo del tipo de producto.
- Para aceptar un cambio o devolución:
- El repuesto debe estar sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones.
- El cliente debe presentar la boleta o factura de compra.
- No se aceptan devoluciones de repuestos eléctricos, electrónicos, sensores o productos dañados por mala instalación.
- Los gastos de envío o delivery por cambios no están cubiertos por la tienda.
🛠️ 6. Garantías
- Algunos productos cuentan con garantía del fabricante o del proveedor (usualmente de 30 a 90 días).
- La garantía cubre defectos de fabricación, no cubre daños por uso indebido, instalaciones incorrectas o manipulaciones externas.
- Es responsabilidad del cliente instalar el repuesto en un taller certificado o técnico calificado.
📦 7. Reservas y pedidos especiales
- Se pueden reservar productos bajo adelanto del [30%-50%] del valor total.
- Pedidos especiales (repuestos por encargo) requieren anticipo y no son reembolsables, salvo fallo de cumplimiento por parte de la tienda.
📄 8. Facturación
- Emitimos boletas o facturas electrónicas según lo requiera el cliente.
- Para facturación a nombre de empresa, se debe proporcionar RUC/NIT y razón social en el momento de la compra.
⚖️ 9. Uso de datos personales
- Toda la información brindada por el cliente será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y solo utilizada para fines logísticos, comerciales y administrativos relacionados con la venta.
❗ 10. Limitación de responsabilidad
- [Nombre de la tienda] no se hace responsable por daños causados al vehículo debido a instalación incorrecta o incompatibilidad no consultada previamente.
- El cliente es responsable de verificar la compatibilidad del repuesto con su vehículo antes de la compra.
✅ 11. Aceptación de los términos
Al realizar una compra o solicitar un servicio con [Nombre de la tienda], el cliente acepta plenamente estos Términos y Condiciones, así como cualquier disposición adicional acordada entre ambas partes.
📅 Última actualización: [fecha]
📍 Para dudas o aclaraciones, contáctanos en: [email@example.com] | [Teléfono]